La imagen que ves en tu televisor digital es formateada de la misma manera que la de un computador, usando algoritmos de unos y ceros. Esto pule y mejora la claridad de la imagen, resultando de superior calidad comparada al Cable convencional. Cuando eliges programación de Alta Definición (HD), el formateo mejora drásticamente con respecto a la imagen digital, obteniendo una imagen y sonido tan claro y vibrante como en el cine.

El Cable Digital y televisión por satélite ofrecen una imagen clara y mejoría de recepción. Con Cable Digital, no se necesita comprar una antena o instalar una en tu casa. El Cable Digital es transmitido por cable tipo coaxial o telefónico. Usualmente, tendrás acceso a la mayoría de tus canales locales en calidad digital y algunos pueden estar disponibles en Alta Definición (HD) (disponibilidad de canales varía por área).

El servicio de Cable Digital de Time Warner Cable incluye una guía de programación en pantalla fácil de usar con un menú interactivo que muestra la programación completa, descripción y clasificación de programas, funciones de búsqueda y más. Puedes buscar rápidamente en el directorio de programación y elegir tu programa con sólo pulsar un botón o programar recordatorios para programas futuros, con 7 días de antelación.

No. Sólo necesitas un convertidor digital y recomendamos que sea ubicado en el cuarto donde se vea televisión con más frecuencia.

El servicio de Alta Definición (HD) y su disponibilidad varía de acuerdo al área. Time Warner Cable ofrece los siguientes canales en Alta Definición (HD): ABC, WB, NBC, CBS, HBO, PBS, Discovery Home Theatre, UPN, Starz! y Showtime. Chequea la disponibilidad en tu área, también puedes calificar para programación de Alta Definición de: TNT, ESPN iNHD y otros canales de películas y deportes.

Time Warner Cable ofrece extras exclusivos con On Demand. Movies On Demand ofrece una variedad de películas desde clásicos favoritos a estrenos. Canales Premium On Demand te brinda acceso a tus canales de películas Premium favoritos: HBO^®, Cinemax^®, Showtime^® y The Movie Channel^®. Favorites On Demand te permite ver programas de tus cadenas favoritas como: Food Network, Golf Channel, Comedy Central, Biography y Cartoon Network. Además, Respuestas On Demand te provee con una guía de consejos como: ¿Cómo usar tu control remoto para grabar programas en el DVR?, ¿Cómo navegar y hacer selecciones usando la guía de programación en pantalla Y más.

El Internet Road Runner High-Speed Online mantiene una conexión segura al Internet en todo momento. Nunca tendrás que marcar y esperar por la conexión, desconectarte para realizar o atender una llamada telefónica o tener una línea exclusiva para el Internet. Siempre estarás conectado y en línea. Tu suscripción incluye un software de seguridad gratis que también siempre está conectado.

Sí. Tu suscripción incluye un número de correos electrónicos que puedes personalizar como quieras. Puedes configurar un correo electrónico para cada miembro de tu familia, usar uno para tus negocios, crear otro para membresías y boletines informativos. Tu suscripción incluye un software de seguridad, filtro de spam y protección de firewall gratis.

Sí. Tu servicio incluye múltiples correos electrónicos personales, personalización de página Web y funciones de almacenamiento. Además, noticias nacionales y locales, entretenimiento por parte de socios de Time Warner Cable y una gran cantidad de servicios y productos promocionales con ofertas especiales para suscriptores de Time Warner Cable.

Sí. El servicio Premium está incluido sin costo adicional con tu suscripción a Road Runner High-Speed Online. Puedes crear tu dirección URL personal, diseñar tu página usando una variedad de textos y gráficos, y publicar tu página en línea. Manda tu dirección URL personal por correo electrónico a amigos y familiares, comparte fotos y más a través de tu página Web personal.

Hacer el cambio a Road Runner High-Speed Online es fácil. Simplemente ordena en línea o llámanos gratis y te acomodaremos en un instante.

Time Warner Cable hace la transferencia fácil y rápida sin costo adicional por la transferencia o instalación.

No. Puedes suscribirte al servicio de Teléfono Digital solamente o ahorrar mucho más al juntar dos o tres servicios. Nosotros te mostramos, en una lista, todos los servicios de Time Warner Cable disponibles en tu área y sus precios especiales. Simplemente selecciona uno, dos o los tres servicios y envía tu orden.

En la mayoría de los casos, puedes mantener tu número y equipo(s) de teléfono actual(es).

Sí. No deberías tener ningún problema mandando o recibiendo faxes usando tu servicio de Teléfono Digital de Time Warner Cable.

Sí. El servicio de Teléfono Digital de Time Warner Cable puede ser usado mientras estás en línea.

Sí, Servicio de Emergencia 911 Mejorado (E-911) es una parte importante del plan de tu servicio de Teléfono Digital de Time Warner Cable. Trabaja muy similar a la asistencia del 911 clásico; tu número de teléfono y dirección serán transmitidas a servicios de emergencia. Recomendamos que tengas uno de tus teléfonos conectados a un sistema de alimentación no interrumpida (UPS) , el cual te asegura que puedes contactar al E-911 aunque haya una falla de electricidad.

No. La mayoría de los planes incluyen llamadas ilimitadas a EE.UU., Canadá y Puerto Rico. Todos los planes de Teléfono Digital proveen acceso a llamadas internacionales a tarifas por minuto. Si no estás suscrito al plan de llamadas International OnePrice^®, los cargos de llamadas internacionales aparecerán separadas de las otras llamadas en tu cuenta mensual. (Tarifas por minuto varían de acuerdo al país y tipo de teléfono: línea residencial, móvil, satélite)

El plan de llamadas International OnePrice^® te da 1,000 minutos cada mes para realizar llamadas a más de 100 países (ver lista de países). Después de usar los 1,000 minutos del plan en un mes, las llamadas se cobrarán basadas en las tarifas por minuto. Ten en cuenta que tu ciclo de cuenta puede no estar sincronizado con el mes del calendario.

Puedes chequear el uso de tus minutos mensuales usados con el International OnePrice^® marcando al 011 8000 8000 desde tu Teléfono Digital con servicio International OnePrice^®.

Haz clic aquí para ver una lista de más de 100 países incluidos.

El plan de International OnePrice^® incluye llamadas a teléfonos móviles en algunos países como: Anguila, Antigua, Bahamas, Barbados, Bermuda, Canadá, China, Hong Kong, India, Islas Vírgenes Británicas, Macao, Paraguay, San Cristobal y Nieves, y Tailandia. Llamadas a teléfonos móviles que no sean de los países anteriormente nombrados, llamadas a países no incluidos en el International OnePrice^® y llamadas internacionales realizadas después de haber alcanzado el límite de 1,000 minutos mensuales; serán cobradas a precio de tarifa por minuto.